Sıkça Sorulan Sorular

Şimdilik yalnızca kapıda ödeme var: teslimatta nakit ya da kart ile ödersiniz. Sitede kart bilgisi girilmez, ön tahsilat yapılmaz.

Hayır. Ad, telefon ve adresle üyeliksiz sipariş verebilirsiniz. E-postanızla giriş yaparsanız (şifresiz, e-postanıza gelen tek kullanımlık kodla) siparişlerinizi her cihazdan takip edebilirsiniz.

Tartılı ürünlerde (kg ile satılan meyve-sebze) kesin tutar, siparişiniz paketlenirken gerçek gramajla hesaplanır. Kesinleşen tutarı sipariş takip sayfanızda görürsünüz ve kapıda yalnızca onu ödersiniz — sürpriz yok.

Sipariş verirken tercihinizi seçersiniz: ya sizi arayıp muadilini öneririz ya da ürünü çıkarır, tutarı düşeriz. Tercihinize uyulur.

Pilot bölgemiz Kadıköy ve çevresi; adresinizi girdiğinizde bölge kontrol edilir. Teslimat saat aralıklarını ödeme adımında görür, size uyanı seçersiniz. Sipariş hazırlanmaya başlamadan saat değişikliği talep edebilirsiniz.

Sepet ara toplamınıza göre kademeli: belirli tutarın üzeri ücretsizdir, altında kalan siparişlerde ücret sipariş özetinde açıkça gösterilir. Gizli ücret yoktur.

Evet — kapıda, kurye yanındayken kontrol edin; beğenmediğiniz taze ürünü teslim almayın, bedeli tahsil edilmez. Sonradan fark ettiğiniz sorunlar için aynı gün sipariş kodunuzla bize ulaşın, değiştirir ya da bedelini iade ederiz.

Sepet sayfasındaki "Kupon kodu" alanına yazıp Uygula deyin. İndirim sipariş özetinde ayrı satır olarak görünür. Kuponların asgari sepet tutarı ve son kullanma tarihi olabilir; koşul sağlanmıyorsa nedeni açıkça yazılır.

Sipariş sonrası verilen kodla sipariş sayfanızı açabilirsiniz; giriş yaptıysanız "Siparişlerim" sayfasında tüm geçmişiniz durur. Hazırlanıyor → yolda → teslim edildi adımlarını oradan izlersiniz.

Evet. Ürünler sabah halden alınır, aynı gün paketlenip dağıtılır. Fiyatlarımızı da güncel hal fiyatlarına göre belirliyoruz.